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研究报告

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“互联网+政务服务”高质量发展研究

一、研究背景与意义

1.1互联网+政务服务的兴起与发展

(1)随着互联网技术的飞速发展，互联网+政务服务作为一种新型的政务服务模式，逐渐成为我国政府改革的重要方向。近年来，我国政府高度重视互联网+政务服务的发展，将其作为推动政府职能转变、提高政务服务效率的重要举措。据统计，截至2020年底，全国已有超过90%的市县开展了互联网+政务服务工作，实现了政务服务事项网上办理率达到90%以上，群众办事满意度显著提升。

(2)互联网+政务服务的兴起与发展，得益于我国政府信息化建设的不断推进。在“互联网+”的大背景下，政府积极