房地产公司质量制度.docxVIP

房地产公司质量制度

第一章总则

第一条为规范公司开发项目全流程质量管理行为，落实质量责任主体，切实提升工程实体质量、功能质量与交付质量，防范质量风险，维护公司品牌声誉，根据《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》《住宅工程质量分户验收管理办法》等国家及地方现行法规、规范、标准，结合公司实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全资、控股及实际操盘的所有住宅、商业、办公、产业园区等开发项目，参股且不操盘的项目可参照本制度向合作方提出质量管控要求。

第三条项目质量管理遵循“策划先行、过程管控、分级负责、全员参与”的原则，实行“建设单位牵头、勘察设计单位前置、施工单位主体、监理单位把控、第三方机构辅助”的五方责任体系，所有参建单位及人员必须严格执行本制度各项要求。

第四条质量目标分解为三级：

1.总体目标：项目一次性竣工验收合格率100%，交付业主户均质量问题数≤0.8条，交付3个月内质量投诉率≤1.5%，重大质量安全责任事故0发生，获得项目所在地市级及以上优质工程奖项的项目占比不低于30%。

2.分项工程目标：地基基础、主体结构验收合格率100%，屋面、卫生间、地下室防水工程渗漏率≤0.1%，墙面、地面空鼓开裂率≤2%，门窗安装气密性、水密性检测合格率100%，管线点位偏差率≤1%。

3.交付目标：业主收房满意度≥92%，集中交付期完成率≥95%，交