《高校学籍档案利用服务规范》（DB37T 6055-2026）.docxVIP

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37

山东省地方标准

DB37/T6055—2026

高校学籍档案利用服务规范

Specificationforaccessanduseserviceofuniversitystudentstatusarchives

2026-08-10发布2026-09-10实施

山东省市场监督管理局发布

I

DB37/T6055—2026

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务原则 1

4.1真实准确 1

4.2便捷高效 1

4.3安全管理 1

5服务对象 2

6服务场所与人员 2

6.1场地布局 2

6.2设施设备 2

6.3平台建设 2

6.4服务人员 2

7服务管理 2

7.1制度建设 3

7.2安全管理 3

8服务内容与要求 3

8.1咨询服务 3

8.2查阅服务 3

8.3复制服务 4

8.4摘录服务 4

9服务评价与改进 5

9.1服务评价 5

9.2投诉处理 5

9