银行理财产品客户满意度及发展对策研究—以建设银行沈阳分行为例.docx

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银行理财产品客户满意度及发展对策研究—以建设银行沈阳分行为例

摘要

近几年，我们国家整体的经济水平日益提高，国民的教育程度进一步加强，一些发达国家的消费理念也逐渐开始渗入。由此，我国居民的消费观以及储蓄的相关基本理念都有发生改变。越来越多的居民开始认识到资产配置，在我们国家商业银行所开设的个人理财相关的业务，数值已经高达1,000,000亿了。互联网相关金融产品的渗透与我们国家资产管理方面的相关政策，使得在商业银行中一些个人理财相关的产品以及业务面都面临着前所未有的机遇以及挑战。在这种环境下，怎样突破现有行业的发展瓶颈，是当前商业银行在个人