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房地产行业KPI绩效考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

市场拓展（25%）

市场占有率

根据市场调研数据，计算公司产品在目标市场中的占有率，与去年同期相比，占有率提升5%以上为优秀，提升3%-5%为良好，提升不足3%为一般。

25

市场拓展（25%）

新客户开发数量

统计年度内新开发客户数量，与去年同期相比，新增客户数量不低于去年同期为优秀，新增客户数量低于去年同期为一般。

20

市场拓展（25%）

市场活动参与度

根据参与市场活动的情况，参与至少2场行业展会或论坛为优秀，参与1场为良好，未参与为一般。

15

市场拓展（25%）

市场反馈处理率

统计市场反馈的处理情况，处理率100%为优秀，处理率在90%-99%为良好，处理率低于90%为一般。

15

市场拓展（25%）

客户满意度

通过客户满意度调查，满意度达到90%以上为优秀，满意度在80%-89%为良好，满意度低于80%为一般。

15

销售业绩（30%）

销售额

根据销售合同金额，完成年度销售目标的110%为优秀，完成年度销售目标为良好，未完成年度销售目标为一般。

20

销售业绩（30%）

销售回款率

根据销售合同金额和实际回款金额，回款率达到95%以上为优秀，回款率在90%-94%为良好，回款率低于90%为一般。