QF-QSB-01_发货标识放错管理流程文件资料参考.docVIP

QSB发货标识放错管理

文件编号

QF-QSB-01

程序所有者

QSB培训/咨询项目经理

初版日期2016-6-12

修订日期2016/6/12

生效日期

版本号A1

共NUMPAGES5页第PAGE5页

Revisionhistory修订记录

版本号

修订日期（年-月-日）

修订人

修订简述

A0

2016-6-12

刘建华

新版

过程绩效

项次

测量指标

测量方法

监视周期

目标值

01

标识制作、打印发生错误频次

发生错误次数统计/月

月

=0符合

=1按绩效考核办法处理

1再培训上岗或更换岗位

02

标识制作后在包装过程中不符合标识使用规定的发生频次

发生错误次数统计/月

月

=0符合

=1按绩效考核办法处理

1再培训上岗或更换岗位

03

标识错误立即响应期限

标识错误发现后开始1小时内必须响应

每次

≤1h符合

1h按绩效考核办法处理

04

8D短期措施答复或公布期限

24小时内答复

每次

≤24h符合

24h按绩效考核办法处理

05

8D长期措施答复或公布期限

7天内答复

每次

≤7天符合

7天按绩效考核办法处理

编制

日期

审核

日期

批准

日期

1.目的

防止非预期使用、确保可追溯、保证产品及时交付、减少顾客投诉以及提高顾客满意度。

2.适用范围

适用于本组织生产和加工的所有顾客产品。

3.定义或术