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2026年互联网平台消费者权益合同协议

合同主体

甲方（互联网平台）：

名称：________________________（需填写平台全称，如“XX电子商务有限公司”）；

地址：________________________（平台注册地址或实际经营地址）；

法定代表人/负责人：________________________；

联系方式：客服热线______________、电子邮箱______________。

乙方（消费者）：

姓名/名称：________________________（个人填写身份证号/企业填写统一社会信用代码）；

地址：________________________；

联系方式：手机号______________、电子邮箱______________。

定义与解释

1.互联网平台：指甲方运营的，通过互联网提供商品/服务交易信息发布、在线交易、支付结算、售后支持等服务的虚拟场所（包括网站、APP、小程序等形态）。

2.商品/服务：指甲方或其入驻商家通过平台向乙方提供的实物商品（如电子产品、生鲜食品）、虚拟商品（如游戏道具、数字藏品）、服务（如在线课程、家政服务、金融服务）等。

3.个人信息：指与已识别或可识别的消费者相关的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、地址、交易记录、位置信息