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互联网+居家护理服务操作指南

一、服务主体与资质核验操作规范

开展互联网+居家护理服务，必须严格落实国家卫生健康委《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网+护理服务试点工作方案》要求，首先完成主体资质核验：

1.1机构资质核验

提供服务的主体分为两类，均需完成资质核验备案：一类是取得《医疗机构执业许可证》的实体医疗机构，可自行搭建互联网平台开展居家护理服务，服务范围应当与医疗机构执业许可证登记范围一致；第二类是第三方互联网信息平台，仅可与取得合法资质的实体医疗机构合作开展服务，不得直接开展护理操作，不得承接超出合作机构执业范围的服务项目。据国家卫生健康委2023年全国互联网+护理服务统计数据，全国合规开展互联网+居家护理服务的机构共13982家，覆盖全国31个省份，所有合规机构均已完成省级卫生健康部门备案。

1.2护理人员资质核验

所有提供上门服务的护理人员必须满足三项核心要求：一是持有有效的护士执业证书，注册在开展服务的实体医疗机构；二具有3年及以上临床护理工作经验；三完成不少于40学时的互联网+居家护理专项培训，考核内容涵盖院感防控、急救技能、上门沟通、风险处置，合格后方可上岗。开展专科护理操作的人员，还需取得对应专科的护士培训合格证书：如PICC维护需持有PICC专科护士证书，造口伤口护理需持有造口伤口专科护士证书。截至2023年底，全国注册上门护士超过38万人，其中取得专