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- 2026-08-13 发布于黑龙江
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烟酒导购流程培训课件;产品知识基础
客户沟通技巧
需求分析与产品推荐
销售技巧与促销
交易处理与成交
售后服务与客户维护;产品知识基础;;酒类分类与特点;;客户沟通技巧;;根据客户需求推荐合适品类，如商务宴请可侧重高端白酒或年份威士忌，家庭聚会推荐柔和型葡萄酒。;处理客户异议;需求分析与产品推荐;;分场景推荐;烟酒搭配建议;销售技巧与促销;推荐与促销方法;;有奖促销与积分兑换;交易处理与成交;;确认订单细节;完成销售收尾;售后服务与客户维护;;积分规则透明化;处理客户反馈;后会有期
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