儿科输液室优质护理工作计划.docx

儿科输液室优质护理工作计划

为进一步落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《医疗机构护理核心制度》要求，聚焦儿科输液室“患儿基数大、病情变化快、家属期望值高、护理风险点多”的核心特点，以“降低护理不良事件发生率、提升患儿就医舒适度、提高家属满意度”为核心目标，结合科室实际运行数据，制定本年度优质护理工作计划，所有内容均明确责任主体、时间节点、考核标准，可直接落地执行。

一、工作目标与指标体系

（一）核心质量指标

1.护理安全类：全年输液不良事件发生率较上年度下降40%，其中穿刺失败二次投诉率≤0.1%，药物外渗发生率≤0.2%，过敏反应延误处置率为0，交叉感染发生率为0，坠床/