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足疗店热水烫伤应急处置演练脚本

本次演练为足疗店经营场所热水烫伤突发事件应急处置实战演练，核心目的为检验门店《烧烫伤突发事件应急预案》的可行性，提升全体员工烫伤急救技能、应急响应速度、多岗位协同配合能力，明确各岗位应急职责，最大程度降低意外事件发生后的顾客损害程度与门店经营风险。

一、演练基础参数

演练时间：2024年6月18日15:30-16:10

演练地点：XX足道（XX广场店）三楼302包间及公共通道、休息区

伤情设定：本次伤情设定贴合足疗店实际运营风险：1.顾客：李XX（扮演者：门店行政人员），女，52岁，既往2型糖尿病史5年，日常口服二甲双胍血糖控制稳定，本次预约足疗服务，技师端送开水准备调温时意外滑倒，约1200ml温度为68℃的开水倾覆，800ml热水接触李XX左小腿下段至踝部，50ml热水溅入李XX左侧眼睑及眼表，150ml热水接触操作技师左手背。2.伤情分级与面积（采用临床通用的手掌法计算，便于门店人员掌握：患者自身单手掌面积对应1%体表面积）：李XX左小腿烫伤面积约3%体表面积，其中2.5%为浅二度烫伤，0.5%为深二度烫伤，左侧眼表为一度结膜灼伤；技师左手背烫伤面积约1%体表面积，为一度烫伤。

二、参演组织机构及职责

1.总指挥：门店店长张X

职责：全面指挥应急处置工作，接到事件报告后1分钟内下达预案启动指令，统筹各小组工作，对接120急救人员、后续跟进顾