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2026保险从业资格职业道德考核试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.保险从业者在执业过程中，若发现客户故意隐瞒重要事实，正确的处理方式是（）。

A.为促成交易，暂时忽略隐瞒信息

B.建议客户向保险公司提供虚假说明

C.坚持要求客户如实告知，并说明隐瞒可能导致的法律后果

D.直接终止合同，无需进一步沟通

2.保险代理人在展业时，以下行为符合职业道德规范的是（）。

A.夸大保险产品收益，承诺保单“稳赚不赔”

B.利用客户信息进行不正当竞争，散布同业负面言论

C.向客户如实说明保险条款，并解释免责条款

D.接受保险公司回扣，以佣金高低决定产品推荐顺序

3.当保险理赔纠纷涉及第三方责任时，保险从业者的首要职责是（）。

A.立即向客户承诺全额赔付

B.协助客户收集证据，并指导其向责任方索赔

C.拒绝理赔，认为属于责任免除范围

D.要求客户自行承担全部责任

4.保险经纪人若同时代理多家保险公司产品，在推荐方案时应遵循的原则是（）。

A.优先推荐佣金最高的产品

B.仅推荐自己最熟悉的公司产品

C.基于客户需求，客观比较不同方案优劣

D.