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敦煌服装部

管

理

制

度

汇

编

二零一三年八月一日

名目

一治理制度1

二奖惩治理方法8

三营业部工作标准11

四服装部职员培训手册23

治理制度

营业部治理制度

公司各职员必须明确所属职级工作内容及切实执行、尽职尽责。

所有职员没有经直属主管批准，不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班，各部门主管应作好考勤记录。

店长请假应报直属主管经理批准，不得私自调班或休假，店长请假必须指定人员代理其职。

营业部要坐到商品陈列整洁美瞧、色泽搭配协调雅致，卖场布置明快爽朗，标签价格清楚醒目，店堂内外清洁卫生，给顾客一个舒适的购物环境。

营业员要精神饱满、仪态大方、着装统一整洁、配证上岗、微笑效劳、文明用语、礼貌待客、定岗守位、不聚众谈天、不互相吵架打骂、不谈与工作无关的话题。

天天上班前要严格考勤，开店前10分钟，组织召开班前会，总结前一天的工作，安排当天工作，要求职员必须熟悉柜台所有商品。

营业部职员只准许带小便包上班，营业部各电器设备要保障正常使用，要注重合理节约用电、用水、不准许私自使用电器或存放私人物品，公司不得作私人用途。

店长负责开关门，首先要求职员作好商场内外、柜台内以及商品的清洁卫生，查瞧商品陈列、来货登记、新货上柜、配货、销售情况、返修、订货登记情况、收银情况以及其他遗留咨询题，当前交代清楚，认真认真作好接待工作。对货架上的商品天天要进行清洁。