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退役军人信息采集应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效防范和处置退役军人信息采集工作中出现的各类突发情况，规范应急处置流程，保障采集工作平稳、高效、有序开展，确保退役军人及其他优抚对象信息数据真实、准确、完整、安全，切实维护采集对象合法权益，特制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于各级退役军人事务部门组织开展的退役军人、现役军人家属、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等各类优抚对象信息采集全流程应急处置工作，涵盖现场采集、线上采集、数据存储、数据传输、数据核验、异议处理等所有工作环节。

（三）工作原则

1.预防为主，常备不懈。建立常态化风险排查机制，提前研判采集工作潜在风险，做好人员、技术、物资等各类应急准备，从源头上减少突发情况发生概率。

2.属地管理，分级负责。按照“谁组织、谁负责，谁采集、谁负责”的原则，各级退役军人事务部门承担本辖区信息采集应急处置主体责任，各相关部门按照职责分工协同配合，分级响应、分类处置。

3.快速反应，高效处置。突发情况发生后，第一时间启动响应，相关责任人第一时间到位，采取针对性措施快速处置，避免事态扩大，最大限度降低不良影响。

4.安全第一，保障权益。始终将采集对象个人信息安全放在首位，优先保障采集对象合法权益，在应急处置过程中严格执行保密规定，避免信息泄露，耐心做好群众沟通解释工作。

二、组织体系及职责

（一）应急领导小组

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