2026年人力资源管理师考试企业人才选拔与培养管理心理学应用题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年人力资源管理师考试企业人才选拔与培养管理心理学应用题

一、案例分析题（共3题，每题20分，满分60分）

案例一：某制造业企业的人才选拔困境

某沿海制造业企业A公司成立于2000年，主营业务为自动化生产线设备制造。近年来，随着市场需求的快速变化和产业升级的推进，企业对高素质技术人才和管理人才的需求日益迫切。然而，公司在人才选拔过程中面临诸多挑战：招聘到的应届毕业生虽然理论基础扎实，但实际操作能力不足；经验丰富的技术骨干往往缺乏团队协作精神，难以融入现有企业文化；高层管理人员的选拔也因过于依赖传统的人脉推荐，导致人才结构单一，创新动力不足。

人力资源部经理李女士尝试引入行为面试法（BehavioralEventInterview，BEI）和测评中心技术，但效果并不理想。部分应聘者在面试中表现出色，但在实际工作中却无法持续发挥；而一些看似表现平平的候选人，反而能够快速适应岗位并贡献价值。公司内部也流传着“面试官偏好高学历、高谈阔论的人”的说法，加剧了选拔的偏见。

问题：

1.结合管理心理学理论，分析A公司在人才选拔中可能存在哪些问题？（10分）

2.针对上述问题，提出改进人才选拔流程的具体建议，并说明如何运用管理心理学原理提升选拔有效性。（10分）

3.如果你是李女士，你会如何通过培训改进面试官的认知偏差，并优化测评中心