全国税务系统-年纳税服务工作规划-国家税.docxVIP

全国税务系统2021-2021年纳税效劳工作

为落实D中心、国务院关于建设效劳型政府和构建社会主义和谐社会的要求，推进效劳型税务机关建设，构建和谐的税收征纳关系，为纳税人提供便捷、经济、高效的纳税效劳，实现全国纳税效劳工作科学开展，特编制本。

一、指导思想、全然原那么和目标

〔一〕指导思想

以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深进贯彻落实科学开展瞧，紧紧围绕效劳科学开展、共建和谐税收的工作主题，牢固树立征纳双方地位平等的效劳理念，以为依据，以纳税人合理需求为导向，以信息化为依托，以提高税法遵从度为目的，丰富效劳内容，创新效劳手段，完善效劳机制，提升效劳质效，积极构建和谐的税收征纳关系和效劳型税务机关。

〔二〕全然原那么

1.树立平等理念。征纳双方地位平等是税收关系的全然准那么，也是构建和谐征纳关系的必定要求。要切实尊重纳税人的平等主体地位，在依法向纳税人行使征税权利的同时，也要为纳税人提供优质效劳。

2.满足合理需求。以更好地关怀纳税人实现纳税义务和维护纳税人权利为动身点和落足点，认真倾听纳税人呼声，正确把握纳税人合理需求，更多地从纳税人角度考虑工作思路和措施，及时解决纳税人最体贴的咨询题。

3.坚持统筹协调。综合考虑全国纳税效劳工作的内外环境、根底条件和开展现状等因素，理顺纳税效劳与税收执法、纳税效劳与组织收进的关系，统筹长远与当前、整体与局部、创新与稳定、