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办公设备维保执行条例

总述

我做办公设备维保行业快十年了，见过太多大大小小的糟心事：赶投标文件的时候复印机突然卡死后罢工，开重要客户会的时候投影开机不出影，日常办公打印机总卡纸漏粉没人修，小问题拖成大故障最后花几倍的钱换件。这些问题追根溯源，大多都是没有明确的维保执行标准，要么没人管日常维护，要么出了问题响应乱、维修乱。因此整理出这份执行条例，不管是给外部维保服务商做作业标准，还是给企业内部维保团队做执行参考，核心目的就是把维保工作落到实处，既减少设备故障耽误事，也帮大家控制运维成本，兼顾专业性和人性化，不让维保变成各方的负担。

1总则

1.1制定目的

本条例的核心目的是规范办公设备维保的全流程作业，建立“日常预防+及时响应+深度保养”的完整体系，降低设备突发故障率，延长设备整体使用寿命，控制不必要的维修和更换成本，保障各类办公活动、业务活动正常开展。同时，本条例也兼顾使用部门的体验，不会为了执行标准给日常办公添额外负担，所有要求都围绕“方便大家、解决问题”展开。

1.2适用范围

本条例适用于各类企业、事业单位、公共办公场所内所有在用办公设备，不管设备是自购还是租赁，不管维保工作由外部专业服务商执行还是企业内部自有维保团队负责，都可以参照本条例执行。

1.3权责划分

1.3.1维保执行方权责

不管是外部服务商还是企业内部维保岗，都要严格按本条例的要求完成各级维保作业，如实