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房地产经纪人交易成功率KPI考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

核心业绩

30%

成交交易数量

根据实际成交次数与预期目标比值计算，超额完成奖励，未达标则扣分

10

核心业绩

30%

成交金额总额

根据实际成交金额与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

20

核心业绩

30%

交易转化率

根据实际转化率与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

15

核心业绩

30%

客户跟进率

根据实际跟进客户数与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10

核心业绩

30%

客户满意度

根据客户反馈评分，达标奖励，未达标扣分

5

客户管理

25%

客户维护数量

根据实际维护客户数与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10

客户管理

25%

客户反馈处理率

根据实际处理率与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10

客户管理

25%

客户流失率

根据实际流失率与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10

客户管理

25%

客户二次跟进率

根据实际跟进客户数与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10

客户管理

25%

客户信息更新率

根据实际更新次数与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

5

市场拓展

20%

新客户获取数量

根据实际新增客户数与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10

市场拓展

20%

新客户转化率

根据实际转化率与目标比值计算，达标奖励，未达标扣分

10