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合作沟通敏感话题规避制度

我做了快十年的企业合作对接管理工作，大大小小跟进过不下数百个合作项目，见过不少本来谈得顺风顺水、快要落地的项目，临门一脚因为一句没注意的话直接谈崩；也见过内部跨部门合作，本来只是协调一点资源，最后因为翻旧账变成两个部门互相对立，后续一年多都没法好好配合。追根究底，这些问题大多不是不可调和的利益冲突，就是不小心触碰了对方的敏感话题，小矛盾慢慢发酵变成了大疙瘩。所以我们总结多年的实操经验，整理出这套合作沟通敏感话题规避制度，它不是用来限制大家说话自由的生硬条条框框，都是我们踩过坑、摔过跤攒出来的避坑指南，核心目的就是给所有参与合作对接的同事兜底，保护合作各方的体面与信任，让大家能更顺畅地把事做成。

1制度制定的目的与适用范围

1.1制定目的

1.1.1降低合作沟通中的冲突风险

合作沟通中大部分不可控的冲突，都源于敏感话题的无意识触碰。一方觉得只是随口一说，另一方却觉得被冒犯、被针对，本来对事不对人的讨论，瞬间变成对人不对事的情绪对抗。这套制度就是提前把常见的雷区划出来，让大家提前有预判，从源头减少不必要的冲突。

1.1.2提升合作沟通的整体效率

如果没有明确的敏感话题规避规则，很多人沟通的时候总要猜来猜去，怕说错话不敢放开聊，反而耽误正事。明确了哪些不能碰，大家就可以直奔主题，把时间和精力都用在解决实际问题上，不用浪费时间在试探和圆场上。

1.1.3