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快递物流配送员时效性KPI考核表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

配送速度

30%

订单配送时间

订单配送时间越短，得分越高；超过目标时间，每超过1分钟扣0.5分。

30

配送速度

30%

紧急订单处理速度

紧急订单处理速度越快，得分越高；超过目标时间，每超过1分钟扣1分。

20

配送速度

30%

夜间配送效率

夜间配送订单完成率越高，得分越高；低于目标率，每低1%扣1分。

25

配送速度

30%

配送车辆利用率

配送车辆利用率越高，得分越高；低于目标率，每低1%扣0.5分。

25

配送速度

30%

配送路线优化

配送路线优化效果明显，得分越高；未达到目标，每低1%扣0.5分。

10

配送准确率

25%

订单准确送达率

订单准确送达率越高，得分越高；低于目标率，每低1%扣1分。

25

配送准确率

25%

签收准确率

签收准确率越高，得分越高；低于目标率，每低1%扣1分。

25

配送准确率

25