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零售业门店经理经营绩效衡量表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

销售业绩

销售目标达成率

30%

30

1.达成目标：得分100分；2.未达成目标：每低1%目标，扣减10分。

销售业绩

销售额增长

30%

25

1.达成目标：得分100分；2.未达成目标：每低1%目标，扣减10分。

销售业绩

新品销售占比

30%

20

1.达成目标：得分100分；2.未达成目标：每低1%目标，扣减10分。

销售业绩

客户投诉率

30%

15

1.达成目标：得分100分；2.未达成目标：每超过1%投诉率，扣减5分。

销售业绩

销售团队建设

30%

10

1.完成率100%：得分100分；2.未完成：每低1%，扣减5分。

团队管理

员工满意度

20%

15

1.达到90分：得分100分；2.未达标：每低1分，扣减1分。

团队管理

员工离职率

20%

15

1.达到目标：得分100分；2.未达标：每超过1%离职率，扣减10分。

团队管理

团队协作效率

20%

20

1.达到目标：得分100分；2.未达标：每低1%目标，扣减10分。

团队管理

员工技能提升

20%

15

1.完成率100%：得分100分；2.未完成：每低1