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咨询服务部业务能力提升培训方案_脱敏版.docx

咨询服务部业务能力提升培训方案

培训策略

本培训方案会针对售前人员角色的需要，提供较全面的售前领域培训体系，具体的培训以实用为原则，根据实际需要在售前基础能力、工具使用、业务流程、公司产品等方面进行培训，从而方便新员工尽快熟悉售前工作及业务，同时提升整体售前人员的业务和技术支持能力。

培训过程：

体系性、系统性培训，配合阶段性考核（包括部门职责制度培训、售前体系培训、公司产品培训、部门整体员工提升共4个部分的培训）；

为新员工提供公司业务及客户分析指导，方便尽早熟悉工作（包括XX区政府、XX市政府、其他市/旗县区政府及部门、数字化转型企业4类客户的潜在关系、相关业务、需求、技术产品等情况）；

工作实战培训，在实际工作中考核（包括接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段共6个阶段的培训）。

培训目的

通过组织培训和指导学习方法，方便新员工尽快熟悉售前工作和相关业务，并提高整体售前人员的各项支持能力，能够形成售前领域长期的学习和提升体系，最终为岗位职责各方面做好售前支持：

1)做好售前项目支持：能够按照项目售前支持的具体要求完成各项任务。

2)做好客户技术支持：除售前项目外,能够参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示、讲解、答疑等。

3）做好市场技术支持:能够配合市场部的市场宣传和推广,进行技术材料的撰写和演示等。