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养老院缓和照顾服务应急安全预案范文

一、总则

1.1编制目的

为规范养老院缓和照顾服务区（以下简称“缓和区”）应急处置流程，最大程度保障终末期老年服务对象（以下简称“服务对象”）生命安全与尊严，降低突发情况对服务对象、家属及工作人员的身心伤害，维护服务区正常服务秩序，依据国家相关法律法规及行业标准制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于养老院缓和照顾服务区内所有接受安宁疗护、姑息照护的终末期服务对象，覆盖突发病情变化、心理危机、公共卫生事件、意外伤害、医疗纠纷等全场景应急处置。

1.3编制依据

《中华人民共和国老年人权益保障法》《医疗机构管理条例》《安宁疗护实践指南（试行）》《养老机构服务安全基本规范》《养老机构突发事件应急管理指引》等法律法规及规范性文件。

1.4工作原则

生命优先，尊严并重：优先保障服务对象生命安全，同时尊重其生前预嘱、民族习俗与宗教信仰，避免过度医疗损害生存质量。

预防为先，快速响应：建立常态化风险排查机制，应急处置小组24小时在岗，突发情况1分钟响应、3分钟内抵达现场。

分级处置，协同联动：根据事件等级匹配对应处置资源，内部医护、社工、护理、行政团队与外部急救、公安、社区、司法等机构建立常态化联动机制。

隐私保护，全程关怀：处置全过程严格保护服务对象及家属隐私，同步开展家属情绪支持与工作人员心理疏导。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

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