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医养结合机构老年人探视管理制度及流程

为规范医养结合机构入住老年人探视管理，保障老年人合法权益、人身安全与身心健康，维护机构正常诊疗、照护与运营秩序，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《医疗机构管理条例》《养老机构管理办法》《医养结合机构服务指南（试行）》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规及行业规范，结合机构运营实际制定本制度，适用于本机构所有入住老年人的亲属、监护人、委托代理人、友人、公务来访人员、宗教人士等所有探视行为的全流程管理，所有探视人员、机构工作人员、入住老年人及相关利害关系人均需严格遵守本制度要求。

一、探视管理基本原则

1.权益优先原则：始终将老年人的健康权、知情权、自主选择权作为探视管理的核心依据，不得无故限制老年人合法探视需求，也不得违背老年人意愿强制安排探视。对于具备完全民事行为能力的老年人，所有探视安排需充分征询老年人本人意见；对于无民事行为能力或限制民事行为能力的老年人，需征询其法定监护人或书面委托代理人意见，同时兼顾医疗照护的专业要求。针对连续1个月以上无亲属探视的老年人，机构社工部需主动对接其亲属协调探视安排，同时每月至少开展2次心理陪伴服务，保障老年人精神需求。

2.安全第一原则：探视全流程严格落实机构感染防控、医疗安全、照护安全相关规定，坚决杜绝交叉感染、意外伤害、情感刺激等风险。探视区域配备专职医护人员值守，能够在3分钟内响应探视过程中的