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竞聘行长面试题及答案

假如你成功竞聘为支行行长，上任头90天的核心行动计划是什么，如何确保当年支行的KPI完成率达到100%以上？

答：上任头90天我会严格按照“摸底-搭体系-破局”三个阶梯推进全部工作，不拍脑袋定政策、不搞短期突击的面子工程，所有动作全部锚定全年目标拆解落地。头30天为深度调研阶段，我会实现三个100%覆盖：一是100%对接全部存量对公授信客户，逐户梳理过去12个月的结算流水、存款贡献、融资需求，二是100%完成辖区内37户规上工业企业、12户限上商贸企业的上门走访，摸清辖区产业的真实供需情况，三是100%完成支行21名在岗员工的一对一匿名访谈，同步调取支行过去18个月的全维度经营数据：当前支行对公存款日均增速6.2%，低于全行平均8.7%的水平，零售AUM增速4.1%低于全行平均7.3%的水平，不良率1.21%略高于全行0.98%的控制线，客户投诉率万分之三高于全行万分之一点五的平均水平，把经营短板全部量化列成17项整改清单。上任30-60天为机制搭建阶段，我会将全部客户做分层运营：对公条线把52户存量对公客户划分为核心层（年日均存款500万以上11户）、潜力层（100-500万23户）、拓新层（100万以下18户），配套不同的运维标准：核心层客户每月至少1次由行长带队上门对接，潜力层客户每季度不少于2次专属客户经理跟进，拓新层客户每季度覆盖1次产品宣讲对接，零