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2026年质量功能展开考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.质量功能展开（QFD）的核心工具是（）。

A.鱼骨图

B.亲和图

C.优先矩阵

D.石川图

2.在QFD中，“客户需求”转化为“技术规格”的关键步骤是（）。

A.功能展开

B.逆向矩阵分析

C.顾客满意度调查

D.设计评审

3.以下哪项不属于QFD的“HouseofQuality”主要组成部分？（）

A.客户需求

B.技术特性

C.竞争分析

D.成本分析

4.QFD中，“技术重要性”通常通过哪种方法量化？（）

A.评分法

B.回归分析

C.敏感性测试

D.灰色关联分析

5.当客户需求之间存在冲突时，QFD建议采用（）。

A.增加技术特性优先级

B.调整客户需求权重

C.忽略次要需求

D.放弃产品开发

6.QFD中，“竞争矩阵”的主要作用是（）。

A.比较自身与竞争对手的技术差距

B.分析客户需求的优先级

C.评估设计方案的可行性

D.预测市场占有率