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困难职工帮扶经办人员谈话

谈话人：[单位工会困难职工帮扶中心负责人]

谈话对象：[各基层工会帮扶经办人员]

谈话时间：[具体年月日]

谈话地点：[单位帮扶工作会议室]

一、202X年困难职工帮扶工作整体情况通报

首先给大家通报一组核心数据：202X年全市纳入全国总工会困难职工帮扶系统的建档困难职工共1276户，其中深度困难职工342户、相对困难职工589户、意外致困职工345户。全年累计发放生活救助、医疗救助、子女助学、就业帮扶等各类帮扶资金1987.2万元，帮扶覆盖率100%，全年困难职工家庭人均可支配收入较上年度增长12.3%，累计318户困难职工实现脱困退出建档系统。

从基层经办质量来看，去年全市共收到基层上报的建档申请892份，审核通过786份，通过率88.1%；退回补正的106份申请中，62份是因为收入核算不规范，28份是因为致困佐证材料缺失，16份是因为家庭成员界定错误。全年接到困难职工诉求反映217件，其中19件是因为经办人员政策解释不到位导致的误解，占比8.7%；有3个基层单位出现了帮扶资金发放延迟15天以上的情况，涉及职工12户。

这些数据反映出我们整体工作成效是明显的，但经办环节的疏漏依然不少。今天的谈话核心就是瞄准经办过程中的痛点、堵点，把规范要求讲透、把责任边界划清，确保今年帮扶工作零差错、职工满意度达到98%以上。

二、建档准入环节核心规范要求

建档是帮扶