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养老机构探视实施细则

第一章总则

第一条为规范养老机构探视管理工作，保障在院老年人生命安全、身体健康与情感需求，维护机构正常运营秩序，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《突发公共卫生事件应急条例》及属地民政、卫健等部门相关规定，结合养老机构运营实际，制定本细则。

第二条本细则适用于全国范围内依法登记、为老年人提供全日制集中居住和照料护理服务的养老机构，包括公办养老机构、公建民营养老机构、民办营利性/非营利性养老机构，社区嵌入式养老服务机构参照执行。

第三条探视管理工作遵循“安全优先、分类管控、便民高效、人文关怀”原则，在保障老年人安全健康的前提下，最大程度满足家属及相关人员的探视需求，平衡疫情防控、安全管理与情感关怀的关系。

第四条养老机构法定代表人或主要负责人为探视管理第一责任人，机构应当设立探视管理专项工作小组，由院长任组长，护理部、行政部、安保部、医务部负责人为成员，明确各岗位职责，配备专职探视管理人员2-3名（可根据机构在院人数调整：在院人数100人以下配备2名，100-300人配备3名，300人以上每增加200人增配1名），负责探视预约、登记、引导、异常情况处置等全流程工作。

第二章探视分类与适用情形

第五条探视分为常规探视、特殊探视、远程探视三类，不同类别适用不同管理要求：

（一）常规探视：适用于家属、亲属、朋友等日常看望老年人的情