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医院通讯保障应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对各类突发通讯中断事件，保障医院极端条件下指挥调度、医疗救治、对外联动的通讯畅通，最大程度降低通讯中断对医疗安全、应急救援的影响，保障患者生命安全，维护医院正常诊疗秩序，结合本院实际制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于本院范围内所有突发通讯中断事件的预防、应急处置和后期管理，涵盖运营商主干线路故障、院内设备故障、极端自然灾害、网络攻击、公共通讯全网中断等各类场景，约束本院所有行政科室、临床科室、医技科室及合作通讯服务商的应急处置行为。

（三）工作原则

1.平战结合，预防为主：严格落实日常运维巡检制度，提前部署多冗余独立路由通讯网络，配齐应急装备，定期开展人员培训演练，确保突发情况快速响应。

2.分级响应，优先保障：按照事件影响程度分级启动响应，明确通讯保障优先级，优先保障应急指挥、急危重症抢救、核心医疗区域的通讯需求，有序开展处置工作。

3.统一指挥，多方联动：在医院通讯保障应急领导小组统一领导下开展处置，对内协调各科室资源，对外联动运营商、无线电管理部门、应急管理部门、网信部门，形成保障合力。

4.快速处置，最小影响：明确核心指挥通讯中断响应时间不超过5分钟，核心医疗区域通讯恢复时间不超过40分钟，将事件对医疗秩序和患者安全的影响控制在最小范围。

二、组织体系与职责

（一）通讯保障应急领导小组

组长由医院党委书记、院长