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专送站点面试题及答案解析

一、单项选择题（共10题，每题5分，总分50分）

1.专送骑手在配送过程中，如果订单超时超过多少分钟会被判定为严重违规并扣除相应绩效？

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

答案：B

2.根据专送站点管理规定，骑手在接单前必须检查车辆状况，以下哪项不属于必须检查的项目？

A.车辆刹车系统

B.车辆电瓶电量

C.骑手鞋子的颜色

D.车辆轮胎气压

答案：C

3.专送骑手在遇到顾客电话无人接听时，正确的处理方式是？

A.直接将餐品放在门口后离开

B.在系统上点击“已送达”并留言

C.在系统上点击“联系不上顾客”，并拍照上传，等待系统超时自动送达

D.拨打站长电话投诉顾客

答案：C

4.专送骑手在配送过程中，如果餐品洒漏，以下哪种做法是绝对禁止的？

A.立即联系站长报备

B.主动向顾客道歉并协商赔偿

C.假装无事发生直接送达

D.重新购买一份餐品送给顾客

答案：C

5.关于专送骑手的着装要求，下列说法正确的是？

A.可以穿着拖鞋送餐

B.必须穿着站点统一发放的工服和佩戴工牌

C.只要有头盔即可，工服可以不穿

D.可以穿着带有其他平台Logo的服装

答案：B

6.专送骑手在行驶过程中遇到前方拥堵，预计无法按时送达，应该怎么做？

A.强行闯红灯赶时间

B.在系统上点击“取消订单”

C.提前联系