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会议与展览服务规范

本规范适用于在中国境内从事线下会议、展览活动的场馆运营方、主场服务商、承办方提供的各类服务，涵盖参会人数50人以上的政务会议、商务会议、行业年会，以及展览面积500㎡以上的商业展览、行业展会、公益展览等活动，是会展服务提供、质量管控、考核评价的通用依据，所有服务提供方需遵循以下基本原则：一是安全优先原则，始终将人员安全、活动安全放在首位，严格落实国家安全生产、消防、食品安全等相关法律法规，健全安全管理制度，配齐安全设施，排查消除各类安全隐患；二是客户中心原则，以办会方、主办方需求为核心，细化服务流程，保障服务质量，满足不同类型活动的个性化需求；三是合规透明原则，服务流程、收