口腔科门诊诊疗流程管理规范（最新版）.docxVIP

口腔科门诊诊疗流程管理规范（最新版）

为全面规范口腔诊疗行为，压实医疗质量安全主体责任，防范口腔诊疗相关交叉感染与医疗风险，保障就诊患者合法权益，本规范严格对照国家现行医疗卫生管理相关法规、行业标准制定，覆盖口腔门诊从患者入店到诊疗结束后全链条所有操作环节，所有在岗医师、护士、护理助理、行政后勤人员必须严格遵照执行。本规范适用于所有注册执业范围包含口腔诊疗科目的门诊部、个体诊所、社区卫生服务中心口腔诊室，所有条款考核权重占口腔门诊日常绩效考核权重的70%以上，每季度开展1次全流程合规校验，校验不合格的岗位人员暂停上岗3个工作日参加专项再培训。

第一章门诊前置接待流程管理

一、预检分诊与候诊管理

1.入口核验环节

患者进入门诊第一时间由前台导诊人员核验健康状态，采用经校准的红外测温枪测量体温，体温超过37.3℃的人员引导至门诊专用临时隔离区域，不得进入内部诊疗区，由导诊人员协助联系其家属前往综合医院发热门诊就诊。导诊人员要在2分钟内完成患者基础信息初筛登记，包括姓名、联系电话、既往口腔病史、药物过敏史，所有信息实时录入门诊电子管理系统，不得出现遗漏项。

候诊区日常通风频率为每30分钟1次，每次通风时长不少于15分钟，每日营业结束后采用空气消毒机对候诊区开展60分钟循环消毒。候诊座椅间隔设置不小于1米，同一时段候诊人数不得超过候诊区额定承载量的60%，避免人员聚集。候诊区摆放的口腔