（共59页PPT）北京创新物业管理客户部工作手册.pptxVIP

;客户部工作手册目录;CXWY-KH-GZSC-01;客户部岗位职责;CXWY-KH-GZSC-04;2.3

2.4

2.5;CXWY-KH-GZSC-05;4.0

4.1

4.2

4.3

4.4;礼节礼貌、工作程序），定期要求保洁公司对员工进行培训。

CXWY-KH-GZSC-06

康体中心教练及服务员;3.4

3.5;CXWY-KH-GZSC-07;CXWY-KH-GZSC-08;2.4

2.5

2.6;4.6;CXWY-KH-GZSC-09;3.2

4.0

4.1

4.2

4.3;CXWY-KH-GZSC-10;会议工作流程：

准备工作

接到会议通知单后，了解会议名称、性质、开会时间、会议人数及布置要求。

根据会议人数和要求，确定会议的台型，并按照客人要求摆场。

根据要求将所需的各种用具和设备准备好（会议桌、椅、茶杯、烟缸、纸、笔、小毛巾等）

检查台型是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全摆放符合标准。

将打印好的指示牌摆放在待定位置。

按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、投影仪等。

会议开始前半小时各准备工作完成（备好充足开水、调试音响、开启照明、控制空调）

开会前十五分钟在门口迎接客人。

会议中服务

客人来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。

先到达的客人入座以后提供茶水服务，会议人员到齐后送上小毛巾。