社区搬家公司物品损坏纠纷应急演练脚本.docx

社区搬家公司物品损坏纠纷应急演练脚本

一、演练基本概况

1.组织单位：XX市XX区XX街道花园社区居民委员会

联动单位：XX街道社会治安综合治理中心、XX街道人民调解委员会、XX街道市场监督管理所、XX街道派出所花园社区警务室、花园小区物业服务中心、XX市搬家服务行业协会

2.演练时长：90分钟（2024年X月X日9:15-10:45）

参演人员：共21人，其中模拟当事人2人，先期处置组4人，冲突管控组3人，纠纷调解组6人，舆情管控组2人，后勤保障组2人，观摩评估组2人

3.演练背景：结合花园社区2021-2023年矛盾纠纷统计数据，三年累计受理各类服务类纠纷112起，其中搬家服务纠纷2