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办公系统更新执行制度

我做了快六年的企业IT运维管理，大大小小经历了不下百次办公系统更新，说句实在话，最开始我们也没什么成型的规矩，厂家推更新我们就更，领导提了修改要求我们就赶工上线，踩过的坑真是一箩筐：有过赶进度选了周三上班时间更系统，搞的全公司三个小时没法打开OA做审批的尴尬；也有过悄咪咪更完不说，好多老同事找不到考勤打卡入口堵在IT办公室门口问情况的经历。所以这套办公系统更新执行制度，完全是我们踩坑踩出来的经验总结，核心目的就是把更新这件事从“随心所欲”改成“有规可循”，既保证系统能跟着大家的需求不断优化，又最大程度减少更新对日常工作的影响，不是为了定规矩卡大家，是为了让所有人都省心。

1总则

1.1制度制定目的

本制度的核心目的有三个：第一，规范全公司所有办公系统更新的全流程，杜绝随意更新、未经测试更新带来的业务中断问题，保障公司日常办公的稳定性；第二，确保所有更新内容都从实际办公需求出发，真正解决员工的痛点，避免为了“凑KPI”“赶厂家进度”做无用更新，让系统更新真正服务于工作，而不是反过来让大家适应没必要的变化；第三，明确各环节不同岗位的责任，出问题能快速定位解决，没事的时候也能分工明确推进，避免出现“人人都管、人人都不管”的推诿情况。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有多部门共用、全员或者核心业务部门使用的办公系统，不管是第三方提供的SaaS类办公系统（包括O