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医院职能科室沟通协调制度(3篇)

为建立权责清晰、流转顺畅、响应高效的职能科室协同运行机制，破解跨科室协作壁垒，保障医疗服务、行政管理、后勤保障全链条工作有序推进，结合医院三级公立医院绩效考核要求、现代医院管理制度建设标准及本院实际运营情况，制定本制度。

本制度适用范围为全院所有职能科室，包括但不限于院办公室、党委办公室、人事科、财务科、医务科、护理部、感染管理科、医保科、药学部、设备管理科、后勤保障科、信息科、病案管理科、质量控制科、宣传科、工会、审计科、教学科、科研科等所有行政后勤职能部门，涉及临床医技科室需要跨职能科室协同的事项参照本制度执行。

职能科室沟通协调需遵循五项基本原则：一是目标导向原则，所有沟通协调事项必须围绕提升医疗质量、保障患者安全、提高运营效率、减轻临床负担核心目标开展，严禁脱离实际需求的形式化沟通、无意义协商，严禁以协调名义增加科室额外负担。二是权责对等原则，明确协作事项的牵头科室与配合科室权责边界，牵头科室承担事项推进的主体责任，配合科室承担对应任务的落实责任，权责对应、考核对等，杜绝“权责错配”“权责不清”问题。三是快速响应原则，所有协作诉求必须在规定时限内给予反馈，常规事项不推诿、紧急事项不拖延，确保事项推进不卡壳、不掉链。四是闭环管理原则，所有沟通协调事项从发起、研判、分派、推进、验收到归档实行全流程闭环管理，所有环节留痕可追溯，确保事事有回音、件