税务信访应急处置预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案编制依据

为切实保障纳税人、缴费人的合法权益，维护税务系统和谐稳定，根据《中华人民共和国信访条例》、《税务信访工作规定》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于我单位发生的各类税务信访突发事件，包括但不限于：群众集体上访、越级上访、重大群体性事件、重大敏感事件等。

三、组织机构及职责

（一）成立应急指挥部

应急指挥部由单位主要领导任指挥长，分管领导任副指挥长，相关部门负责人为成员。应急指挥部负责全面协调、指挥、调度应急处置工作。

（二）设立工作小组

1.综合协调组：负责应急指挥部日常工作，协调各部门开展工作，收集、整理、上报相关信息。

2.信息报送组：负责及时、准确地向应急指挥部报送信访事件信息，确保信息畅通。

3.应急处置组：负责制定具体应急处置措施，组织实施现场处置工作。

4.后勤保障组：负责保障应急处置所需的物资、设备、交通工具等。

5.宣传报道组：负责做好应急处置的宣传报道工作，引导舆论。

四、应急处置程序

（一）信息报告

1.接访发现：接访人员发现信访事件后，应立即向应急指挥部报告。

2.现场核实：应急指挥部接到报告后，应立即派员赴现场核实情况。

3.报告上级：核实情况后，应急指挥部应向上级部门报告。

（二）应急处置

1.现场处置：应急处置组应根据现场情况，采取以下措施：

-维持秩序：设置