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成都市一体化政务服务平台档案服务质量研究.pdf

成都市一体化政务服务平台档案服务质量研究.pdf

    成都市一体化政务服务平台的档案服务质量研究

    摘要

    随着新兴技术的迅猛发展，中国政府服务模式正经历深刻变革，

    其中“互联网+政务服务”战略成为关键一环。该战略旨在构建全国

    一体化的在线政务服务平台，以提升服务质量和公众满意度。在此背

    景下，《“十四五”全国档案事业发展规划》强调了通过全流程一体

    化政务服务平台提升档案信息服务的重要性。然而，公众对档案服务

    的需求日益多样化，现有服务尚待优化。成都市作为新一线城市榜首，

    在政务服务能力评估中却仅居中等水平，存在提升空间。本研究

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