出境领队岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

出境领队岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，总计10分）

1.出境领队的首要职责是保障旅游者的______。

2.中国公民出境旅游使用的团队签证类型通常是______签证。

3.领队证由______统一印制和发放。

4.境外发生游客丢失护照时，领队应首先联系______。

5.领队随身携带的重要文件包括团队名单、______和机票行程单。

6.《中国公民出国旅游管理办法》规定，领队应向旅游者介绍旅游目的地国家的______。

7.航班延误超过4小时，领队应协助游客向______索赔。

8.境外购物退税需向商家索要______和退税申请表。

9.领队在境外主要协调的对象包括地接社导游和______。

10.文明旅游要求旅游者尊重当地的______和宗教信仰。

二、单项选择题（共10题，每题2分，总计20分）

1.领队在境外带领团队时，应遵守的首要原则是（）

A.确保游客安全B.完成行程安排C.提供优质服务D.维护团队秩序

2.下列哪项不属于领队的必备证件？（）

A.领队证B.护照C.导游资格证D.团队名单表

3.当团队在境外遇到突发自然灾害时，领队首先应（）

A.联系地接社B.组织游客撤离到安全区域C.向国内旅行社报告D.安抚游客情绪

4.ADS签证的有效期一般不超过（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

5.游客在境外购买商品后，如需退税，领队应提醒游客