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2026年移动营业厅综合业务行测练习试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、常识判断

1.5G移动通信技术相比4G的主要优势不包括以下哪一项？

A.更高的传输速率

B.更低的时延

C.更大的网络容量

D.更高的信号覆盖范围

2.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的权利包括：

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.公平交易权

D.自主选择权

3.关于2026年移动公司的服务宗旨，以下说法正确的是：

A.正德厚生，臻于至善

B.用户至上，用心服务

C.科技引领，创新未来

D.合作共赢，追求卓越

二、言语理解与表达

4.阅读理解：

随着千兆宽带和全屋光宽带技术的普及，越来越多的家庭开始享受高速网络带来的便利。全屋光宽带通过光纤到房，为家庭提供高速、稳定的网络连接，彻底告别了传统Wi-Fi信号弱、穿墙能力差的烦恼，实现了全屋无死角覆盖。以下对这段文字理解最准确的一项是：

A.千兆宽带只能通过光纤传输，不能使用无线信号

B.全屋光宽带完全取代了传统Wi-Fi设备

C.全屋光宽带通过光纤入户解决了家庭网络覆盖和稳定性问题

D.传统Wi-Fi信号弱是因为穿墙能力差，与设备无关

5.情景模拟：

客户李先生在营业厅办理业务时情绪激动，大声质问为什么上个月话费比平时多出了50元。