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美容师中级《美容店管理》考试卷（2026版）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.根据2026版《美容店管理》标准，美容院在进行开荒消毒时，紫外线灯照射消毒的时间一般不应少于（）分钟。

A.20

B.30

C.45

D.60

2.在客户投诉处理流程中，美容师首先应采取的措施是（）。

A.解释产品质量没问题

B.向主管汇报

C.倾听客户抱怨，表示歉意

D.直接提出退款

3.美容店进行人员招聘时，最核心的考察维度不包括（）。

A.技术熟练度

B.服务意识

C.皮肤状况

D.职业道德

4.关于美容产品的库存管理，下列说法正确的是（）。

A.为了不缺货，应尽量多进货

B.应遵循“先进先出”原则

C.临期产品可以不标注直接销售

D.只需要记录数量，不需要记录保质期

5.美容师在接待VIP客户时，以下哪种行为是不符合职业礼仪的？（）

A.站立服务，双手递接服务单

B.在客户面前整理仪容仪表

C.主动询问客户需求

D.保持微笑，眼神专注

6.根据《消费者权益保护法》，美容服务合同中必须包含的条款不包括（）。

A.服务项目及价格

B.质量标准

C.隐私保护承诺

D.随意更改价格的权利

7.2026版教材强调数字化管理，