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质量管理常用工具考试题及详细参考答案

适用场景：企业质量培训、质检岗位考核、班组长质量能力测评

考试时长：60分钟

满分分值：100分

说明：试题覆盖QC七大手法、5W2H、5Why、PDCA、8D、鱼骨图、柏拉图等常用质量工具，侧重实操应用，无偏题、怪题。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理中柏拉图（排列图）的核心作用是（）

A.分析问题产生的深层根本原因

B.区分关键少数问题和次要多数问题，优先抓重点改善

C.监控过程数据波动，判断是否异常

D.梳理问题所有潜在影响因素

2.生产过程中用来实时监控工序稳定性、识别异常波动的工具是（）

A.鱼骨图B.控制图C.柏拉图D.直方图

3.5Why分析法的核心目的是（）

A.统计问题发生次数

B.层层追溯，找到问题根本原因，避免治标不治本

C.快速制定临时对策

D.划分问题责任部门

4.用于系统梳理问题所有影响因素（人、机、料、法、环、测）的工具是（）

A.鱼骨图（因果图）B.散点图C.检查表D.柏拉图

5.PDCA循环中，C（Check检查）的主要工作是（）

A.制定改善计划和目标

B.落地执行改善措施

C.对比改善前后数据，验证改善效果

D.固化有效措施，推广应用

6.8D问题解决法主要适用于（）

A.日常微小瑕疵记录

B.批量性、重复性