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零售超市店长店铺管理及货品管理效率绩效考核表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

店铺运营管理

30%

店铺销售目标达成率

1.负责制定店铺销售计划，确保销售目标的达成。2.优化商品陈列，提高商品周转率。3.监控销售数据，及时调整销售策略。

7

店铺运营管理

30%

顾客满意度

1.提供优质的顾客服务，确保顾客满意度。2.及时处理顾客投诉，提升顾客体验。3.定期进行顾客满意度调查。

6

店铺运营管理

30%

店铺安全与卫生管理

1.负责店铺安全检查，确保安全设施完善。2.制定并执行店铺卫生管理制度。3.定期进行店铺清洁与消毒。

7

店铺运营管理

30%

员工管理

1.负责员工招聘、培训与考核。2.提供良好的工作环境，提高员工工作积极性。3.及时解决员工问题，维护团队和谐。

10

店铺运营管理

30%

店铺形象维护

1.定期检查店铺内外环境，确保整洁。2.管理店铺招牌、海报等宣