城市轨道交通运营车站票务组织管理.docxVIP

城市轨道交通运营车站票务组织管理

城市轨道交通运营车站票务组织管理

城市轨道交通运营车站票务组织管理

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.城市轨道交通车站的票务系统通常包括哪些模块？()

A.进站模块、售票模块、出站模块

B.售票模块、充值模块、查询模块

C.进站模块、检票模块、出站模块

D.售票模块、退票模块、查询模块

2.以下哪种情况不属于城市轨道交通车站票务违规行为？()

A.逃票

B.擅自携带危险品进站

C.在站台内吸烟

D.使用伪造车票

3.城市轨道交通车站售票机通常具备哪些功能？()

A.售票、充值、查询、退票

B.售票、充值、查询、打印票据

C.售票、充值、查询、退票、修改乘车信息

D.售票、充值、查询、退票、设置乘车计划

4.以下哪个不是城市轨道交通车站票务管理的原则？()

A.公平、公正、公开

B.安全、高效、便捷

C.以乘客为中心，提供优质服务

D.票据管理，确保资金安全

5.城市轨道交通车站的票务人员应当具备哪些基本素质？()

A.熟悉票务操作、有良好的沟通能力、熟悉车站环境

B.熟悉票务操作、有较强的抗压能力、熟悉车站环境

C.熟悉票务操作、有良好的服务意识、熟悉车站环境

D.熟悉票务操作、有较强的应变能力、熟悉车站环