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企业关系管理和企业服务创新绩效的影响分析研究

1、数据收集

本文主要结合线上与线下两种不同形式问卷进行，共问卷594

份，实际回收581份。回收问卷按照两个既定的原则进行筛选，首先对于线上发

表的问卷，如果作答时长少于90s的问卷予以剔除；对于线下现场的问卷，

作答如果有缺漏的问项或者连续8个及以上的问项都选择一样也予以剔除，

最终共有有效问卷443份，有效回收率为74.58%。

（大家根据自己的实际情况写这一段）

2、样本的基本信息

2.1样本所在的公司信息

参与本次调研的112名员工所在的公司的中位成立年限是4年，成立年限

较短的公司一般在3年左右，而成立年限较长的公司在6年左右。更进一步，公

司有关的其他基本信息情况如下：

数量占比（%）

电子商务2623.2

物流2522.