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推销招聘笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在销售流程中，了解客户需求、展示产品优势、处理客户异议、达成交易合意等步骤依次属于哪个阶段？

A.准备阶段、接触阶段、演示阶段、成交阶段

B.准备阶段、接触阶段、异议处理阶段、成交阶段

C.洽谈阶段、展示阶段、谈判阶段、签约阶段

D.认识阶段、探索阶段、论证阶段、成交阶段

2.当客户对产品提出价格方面的疑虑时，销售人员首先应该采取的措施是？

A.立即降价以示诚意

B.强调产品的性价比，说明价格包含的价值

C.暂时回避价格问题，转而介绍其他优点

D.反问客户购买预算是多少

3.“SPIN提问法”中的“S”代表什么？

A.挑战性问题（Challenge）

B.假设性问题（Scenario）

C.开放性问题（Social）

D.关系性问题（Sensitivity）

4.在与客户沟通时，以下哪种行为最能体现积极倾听？

A.不断打断客户以补充自己的观点

B.适时点头、微笑，并复述客户的部分观点以示理解

C.基于客户谈话内容，立刻给出解决方案

D.全神贯注地看着客户，但内心思绪万千

5.推销员在处理客户