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质量成本知识考核试题及详细答案

适用场景：企业质量岗位培训、内审考核、生产管理岗位技能测评

考试时长：60分钟

满分分值：100分

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.按照行业通用分类，质量成本的四大核心类别不包括以下哪一项（）

A.预防成本B.鉴定成本C.运维成本D.内部故障成本

2.企业开展员工质量技能培训、编制质量作业指导书产生的费用，属于（）

A.预防成本B.鉴定成本C.外部故障成本D.内部故障成本

3.原材料入库检验、成品出厂抽检产生的人工、设备、耗材费用，归类为（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

4.产品生产过程中发现不良品，返工、返修产生的人工和物料成本，属于（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

5.客户收货后发现产品质量问题，企业承担的退换货、赔付、售后维修费用属于（）

A.内部故障成本B.外部故障成本C.预防成本D.鉴定成本

6.下列哪项属于隐性质量成本，无法直接从财务账单中直接统计（）

A.返工材料费B.客户流失造成的损失C.质检员工资D.培训费用

7.质量成本管理的核心目的是（）

A.彻底消除所有质量问题B.平衡质量投入与损失，实现整体成本最优

C.