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医疗急救服务方案

一、总则

（一）方案目的

为建立健全高效、规范、可靠的医疗急救服务体系，明确服务提供方与接受方之间的权利、义务与责任，保障在突发医疗事件或紧急健康需求时，能够获得及时、专业、有效的急救服务，特制定本方案。

（二）服务主体

本方案由以下两方共同订立并遵守。服务委托方，以下简称“甲方”，系急救服务的需求方。服务提供方，以下简称“乙方”，系具备合法医疗急救服务资质的专业机构。

（三）适用范围

本方案适用于甲方因突发疾病、意外伤害或其他紧急医疗状况，需要乙方提供院前急救、紧急医疗处置、医疗转运及相关后续支持服务的场景。具体服务内容以每次急救事件发生时，双方确认的服务需求为准。

二、服务内容与标准

（一）核心急救服务

乙方承诺提供全天候（二十四小时）的紧急呼救响应服务。在接到甲方或其指定联系人的有效求助信息后，乙方应立即启动应急响应程序。响应内容包括但不限于：快速评估病情，通过电话提供初步的急救指导；根据甲方所处位置及病情紧急程度，调度最近的、配备必要急救设备与合格医护人员的急救单元前往现场。急救单元到达现场后，应进行专业的现场医疗评估与处置，包括生命体征监测、基础生命支持、必要的创伤处理、缓解症状等，并在符合医疗原则的前提下，将患者安全、平稳地转运至甲方指定或乙方建议的、具备相应救治能力的医疗机构。

（二）信息沟通与协调

乙方在服务过程中，应与甲方或其指定联系人保持及时、