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低温舆情应对应急预案

一、总则

1适用范围

本预案针对生产经营单位在低温天气条件下可能引发的舆情危机事件制定，涵盖信息泄露、公众误解、媒体质疑等情形。适用于企业因低温导致的能源供应中断、生产停滞、安全事故等引发的社会关注度上升、负面情绪扩散的情况。例如，某能源企业因寒潮导致输电线路故障，引发公众对能源安全性的担忧，此时舆情应对需启动本预案。重点围绕信息透明度、舆论引导、危机沟通展开，确保在48小时内发布权威信息，72小时内实现舆情平稳。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及企业控制能力，将低温舆情事件分为三级响应。一级响应适用于全国性重大舆情事件，如低温引发的连锁停电导致跨省影响，此时需上报国家应急管理部门，并联合能源、交通、宣传等部门协同处置。二级响应适用于区域性事件，如某省份因寒潮导致30%以上用户停电，需启动省级应急预案，协调电网企业、媒体及社会组织。三级响应适用于局部性事件，如单一工厂因低温设备故障引发小范围负面报道，由企业总部直接负责舆论管控。分级原则是危害程度与影响范围成正比，企业控制能力作为调整依据，例如，若某化工企业在低温下发生泄漏但未造成外泄，即使有负面舆情，仍按三级响应处理。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位

成立低