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首届全国“红旗杯”班组长大赛（有色金属行业赛道）复赛参考题库资料（附答案）.pdf

首届全国“红旗杯”班组长大赛（有色金属行业赛道）复赛参考题库资料（附答案）.pdf

    一、单选题

    1.下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）

    A、有的班组长比较内向，对于这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟

    通

    B、避免分神行为.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如:不要1边

    接电话1边听下属汇报

    C、适时提问.班组长与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，

    还说明你在思索

    D、整合所讲的内容.当下属讲了1段时间之后，你应对其意见做1个整理，可以

    说:我理解你的意见是不是主要是这几个方面

    答案：A

    2.下列属于中层经理对下属的角色定位的是

    A、内部客户

    B、公司代言人

    C、协助者

    D、激励

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